Başarı Hikayeleri:

TTNET

TTNET, telekomünikasyon sektöründe yaşanan çetin rekabette, yenilikçi ürünlerle öne geçiyor. Türkiye'nin lider internet servis sağlayıcısı, müşteri hizmetlerinde yepyeni bir kanal açtı: Sanal Müşteri Temsilcisi Bilge.

TTNET web sitesinde Bilge adlı sanal müşteri temsilcisi, TTNET müşterilerinin sorularını 7 gün, 24 saat yanıtlıyor.

Önceden tanımlanmış senaryolar çerçevesinde TTNET botu Bilge kullanıcılara pek çok başlıkta yardımcı oluyor.

En yakın wi-fi noktasını bulmaktan, en son kampanyalara, modem kurulumu konusunda görsel destekten bağlantı sorunlarına, en yakın satış noktasından ürün özellik ve ücretlerine kadar binlerce soru Bilge'nin dağarcığında yer alıyor.

TTNET iletişim sayfasında iletişim formunun yanında kullanıcıları selamlayan Bilge, formun kullanım oranını belirgin biçimde azaltıyor.