Başarı Hikayeleri:

Türk Telekom

Botégo, Türk Telekom için ürettiği botla, Türk Telekom müşterilerinden gelen sorulara, şirketin web sitesi üzerinden 7/24 hizmet veren bir kanal açtı.

Türk Telekom'un eski web sitesinde hizmet veren Botégo, şirketin müşterilerine başvuru, tarifeler, kampanyalar, transfer-iptal bilgileri gibi onlarca başlıkta yüzlerce sorunun yanıtını verdi.

Bugüne kadar yüzbinlerce farklı soruya yanıt veren bot, 2008 yılında görevini tamamladı.

Türk Telekom botuna en çok gelen sorular şunlar oldu:

1- Ev-iş telefonu için başvuru yapmak istiyorum

2- Bir abonenin telefon numarasına ya da adına ihtiyacım var

3- ADSL ile ilgili bir sorum var

4- Telefon arızası bildirmek istiyorum

5- Telefon borcumu sorgulamak istiyorum